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近日，我市結(jié)合深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，創(chuàng)新推出“小哥直報”工作機制，有效解決了快遞員、網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)群體訴求反映不暢、解決效率不高的問題，成功打通服務(wù)“最后一米”。該機制運行以來，已收集訴求建議15件，協(xié)調(diào)解決13件，2件正有序推進，獲得新就業(yè)群體廣泛認可。
  “以前在九華山機場停車像‘打游擊’，找個車位得繞半天，現(xiàn)在有了專屬車位，方便多了！”網(wǎng)約車司機王健的感慨，道出了新機制帶來的變化。“小哥直報”機制通過線上線下雙軌并行：線下在暖“新”驛站設(shè)立實體“直報點”并配置專用意見箱，優(yōu)選黨員擔(dān)任“直報員”常態(tài)化收集問題；線上開通“一碼直達”通道，實現(xiàn)訴求指尖提交。信息直達部門案頭，確保快速響應(yīng)。
  該機制精準聚焦并迅速解決了一批痛點難點問題。針對網(wǎng)約車司機集中反映的九華山機場停車難，市委社會工作部協(xié)調(diào)市交通運輸局與機場協(xié)商，最終在航站樓前新增16個網(wǎng)約車專用停車位。在配送領(lǐng)域，“餓了么”直報點反映老舊小區(qū)樓號不清問題后，市委社會工作部聯(lián)動貴池區(qū)委社會工作部、市“小個專”（網(wǎng)約配送）綜合黨委、市物業(yè)行業(yè)黨委，推動為永勝巷區(qū)域100余個單元樓統(tǒng)一更換清晰樓棟號牌并加裝反光標識，顯著提升了配送效率。針對高檔小區(qū)人車分流造成的“最后一百米”配送困境，市委社會工作部迅速組織屬地、社區(qū)、物業(yè)及外賣小哥現(xiàn)場協(xié)商，推出設(shè)置專屬推車與三輪車、簽訂公約、送餐接力等多項暖心措施，有效打通送餐梗阻。此外，黨員直報員反映的快遞三輪車考證難問題也得到及時響應(yīng)，市委社會工作部協(xié)調(diào)交警部門制定專項培訓(xùn)計劃，高效組織全市213名快遞員集中參加駕駛考證培訓(xùn)。
  以“小哥直報”工作機制為紐帶，我市將關(guān)愛延伸至新就業(yè)群體工作生活的細微之處：廣泛動員創(chuàng)建100余個提供專屬優(yōu)惠的“友好商戶”；依托青少年活動中心等陣地開設(shè)暖“新”托管班，緩解新就業(yè)群體子女假期看護之憂；聯(lián)合池州電信黨委探索“天翼云圖”“智能道閘”等“智慧小區(qū)”項目，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗。
  “小哥直報”工作機制以“訴求有人應(yīng)、難題有人解、事事有響應(yīng)”為宗旨，顯著提升了服務(wù)的精準度與響應(yīng)速度，成為增強新就業(yè)群體歸屬感與獲得感的堅實紐帶。